Yurtdışı müşterilerimize satış sonrası destek nasıl sağlanıyor?

Satış sonrası desteğin sizin için önemli bir husus olduğunun farkındayız. Standart satışlar, fiyat rekabetini korumak için rutin satış sonrası desteği içermese de kapsamlı bir destek sistemi oluşturduk: Temel güvenilirliği sağlamak için tüm ekipmanlar sevkiyattan önce test edilir ve video incelemesinden geçirilir.

Ayrıca, her zaman kontrolün sizde olmasını sağlamak için kademeli satış sonrası destek de sunuyoruz:

• Temel Destek: Her zaman 12 saat içinde hızlı yanıtla uzaktan destek sağlıyoruz.

• Yükseltme Seçeneği: Büyük hacimli siparişlerde firmamız 3 gün boyunca yerinde ücretsiz teknik ekip sağlamaktadır (eğitim + ekipman kalibrasyonu).

• Üstün Destek: Büyük sorunlar olması durumunda, 48 saat içinde yerel mühendislerin sahaya gelmesini koordine edeceğiz (seyahat masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır).

Eğitimlerimiz sonrasında yurtdışı alıcıların %1'inden azının ekipmanları için yerinde desteğe ihtiyaç duyduğunu vurgulamakta fayda var.